Política de Privacidad

En WebDesignCusco respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de webdesigncusco.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Irwin Alfredo Mirano Mamani, que opera bajo el nombre comercial WebDesignCusco
• RUC: 10455598295
• Domicilio: Urb. Micaela Bastidas C-9, Cusco, Perú
• Correo para temas de privacidad: info@webdesigncusco.com
• Teléfono / WhatsApp: +51 960 280 759

2. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos los datos que tú nos das o que se generan al navegar por el sitio:

• Datos de contacto que escribes en el formulario o en un mensaje: nombre, correo electrónico, teléfono y la descripción de tu proyecto.
• Datos de la conversación cuando nos escribes por WhatsApp, correo o teléfono.
• Datos para cotizar o facturar, si llegas a contratarnos: razón social o nombre, RUC o DNI y dirección.
• Datos de navegación obtenidos mediante Google Analytics: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y navegador, ciudad o país aproximados y cómo llegaste al sitio. Estos datos se analizan de forma agregada y no los usamos para identificarte.

No solicitamos datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas o religiosas, etc.).

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y enviarte la cotización que pediste.
• Coordinar, ejecutar y dar soporte a los servicios que contrates.
• Emitir comprobantes de pago y cumplir obligaciones tributarias.
• Conocer cómo se usa el sitio para mejorar su contenido y funcionamiento.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no te enviaremos publicidad por correo o WhatsApp sin tu consentimiento previo.

4. Base legal

Tratamos tus datos porque nos das tu consentimiento al escribirnos o enviar el formulario, porque son necesarios para la relación contractual cuando nos contratas, y para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, las tributarias).

5. Cómo funciona nuestro formulario de contacto

Al enviar el formulario de Contacto, tu mensaje se abre en WhatsApp para que tú mismo lo envíes. Este sitio no guarda los datos del formulario en ninguna base de datos propia. Si más adelante el formulario pasa a enviarse por correo, los datos se recibirán en nuestra casilla de correo y se tratarán según esta política.

6. Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores necesarios para operar el sitio y prestar nuestros servicios:

• Google LLC: Google Analytics (medición del sitio), Google AdSense (anuncios en los artículos del blog) y Google Maps (mapa de ubicación).
• WhatsApp / Meta Platforms, Inc.: cuando nos contactas por WhatsApp.
• Proveedor de alojamiento web y de correo electrónico del sitio.
• SUNAT y otras autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera del Perú (por ejemplo, en Estados Unidos). Esa transferencia internacional se realiza para cumplir las finalidades descritas, con proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio no usa cookies propias de publicidad. Pueden instalarse cookies de terceros en estos casos:

• Google Analytics, para medir visitas de forma estadística.
• Google AdSense, para mostrar anuncios en los artículos del blog. Google y sus socios pueden usar cookies para mostrar anuncios según tus visitas a este y a otros sitios web. Puedes ver cómo usa Google los datos de los sitios que usan sus servicios y desactivar los anuncios personalizados en Mi Centro de Anuncios.
• Google Maps, cuando se carga el mapa de la página de contacto.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, e instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio seguirá funcionando.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Consultas y cotizaciones que no se concretan: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Datos de clientes: mientras dure el servicio y, después, el tiempo necesario para atender garantías y reclamos.
• Datos de facturación: el plazo que exigen las normas tributarias.
• Datos de Google Analytics: según el periodo de retención configurado en la herramienta.

Cumplidos esos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento. Escríbenos a info@webdesigncusco.com con:

1. Tu nombre completo y una copia de tu documento de identidad (o el de tu representante, con el documento que lo acredite).
2. El derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu pedido.
3. Un correo o dirección para responderte.

Te responderemos dentro de los plazos que establece el Reglamento de la Ley N.° 29733. Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: sitio con conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencional datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si detectamos que lo hicimos, los eliminaremos.

12. Enlaces a otros sitios

Este sitio enlaza a páginas de terceros (proyectos de nuestro portafolio, redes sociales, Google Maps). Cada uno tiene su propia política de privacidad, de la que no somos responsables.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

Consulta también nuestros Términos y Condiciones.