Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de webdesigncusco.com y la contratación de los servicios de WebDesignCusco. Al usar el sitio o aceptar una cotización, aceptas estas condiciones.

1. Quiénes somos

• Titular: Irwin Alfredo Mirano Mamani, que opera bajo el nombre comercial WebDesignCusco
• RUC: 10455598295
• Domicilio: Urb. Micaela Bastidas C-9, Cusco, Perú
• Contacto: info@webdesigncusco.com · +51 960 280 759

2. Servicios

Ofrecemos diseño y desarrollo de páginas web y tiendas online, optimización SEO, desarrollo de sistemas a medida, facturación electrónica, aplicaciones móviles y mantenimiento web. La descripción de cada servicio en este sitio es informativa; lo que se incluye en tu proyecto es lo que figura en la cotización o propuesta aceptada.

3. Cotización y contratación

1. Nos cuentas tu proyecto y te enviamos una cotización con el alcance, el precio y los plazos.
2. La cotización tiene la vigencia indicada en ella.
3. El contrato se perfecciona cuando aceptas la cotización por escrito (correo o WhatsApp) y pagas el adelanto.
4. Cualquier funcionalidad, página o tarea que no figure en la cotización se considera trabajo adicional y se cotiza aparte.

4. Precios y forma de pago

• Los precios están expresados en soles (S/), salvo que la cotización indique otra moneda.
• Salvo acuerdo distinto en la cotización, el pago se realiza así: 50 % de adelanto para iniciar el proyecto y 50 % a la entrega, antes de la publicación final.
• Emitimos el comprobante de pago correspondiente por cada pago recibido.
• Los servicios recurrentes (SEO mensual, mantenimiento) se pagan por adelantado en cada periodo.

5. Plazos y obligaciones del cliente

Los plazos de la cotización empiezan a contar desde que recibimos el adelanto y los materiales necesarios (textos, imágenes, logotipo, accesos). Para cumplirlos, el cliente se compromete a:

• Entregar el contenido y los accesos a tiempo.
• Revisar los avances y responder dentro de un plazo razonable.
• Garantizar que tiene los derechos sobre los textos, imágenes, marcas y demás material que nos entrega.

Los retrasos en la entrega de materiales o en las respuestas extienden el plazo de entrega en la misma medida.

6. Revisiones

Cada proyecto incluye 2 rondas de cambios sobre lo acordado en la cotización. Una ronda es un único listado de ajustes que nos envías de una vez. Los cambios adicionales, o los que modifiquen el alcance original, se cotizan aparte.

7. Propiedad del proyecto y del código

• Una vez pagado el 100 % del proyecto, el cliente es dueño de lo desarrollado (sitio web, sistema a medida o aplicación), su diseño y su código, y recibe los accesos de administración.
• La propiedad del código no incluye el mantenimiento: el soporte, las actualizaciones y las modificaciones posteriores al periodo de garantía se cotizan aparte o mediante un plan de mantenimiento.
• Mientras no se complete el pago, la propiedad se mantiene en WebDesignCusco.
• Las herramientas, plantillas, librerías o licencias de terceros (por ejemplo, plugins o tipografías) se rigen por sus propias licencias.
• WebDesignCusco puede mostrar el proyecto en su portafolio y redes, salvo que el cliente pida por escrito que no se haga.

8. Hosting y dominio

El hosting y el dominio se registran a nombre del cliente. Cuando el plan lo incluye, nos encargamos de contratarlos y configurarlos durante el periodo indicado en la cotización. Las renovaciones posteriores corren por cuenta del cliente, y le avisaremos con anticipación para que su sitio no se quede sin servicio.

9. Garantía

Tras la entrega, el proyecto tiene una garantía de 7 días calendario para corregir sin costo errores de funcionamiento atribuibles a nuestro trabajo. La garantía no cubre:

• Nuevas funcionalidades o cambios de diseño.
• Errores causados por modificaciones hechas por el cliente o por terceros.
• Fallas del hosting, del dominio o de servicios externos.

Después de ese plazo, las correcciones y el soporte se brindan mediante un plan de mantenimiento o se cotizan aparte.

10. Cancelación y reembolsos

• El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento avisando por escrito.
• El adelanto se reembolsa solo si no hubo ningún avance en el proyecto al momento de la cancelación.
• Si ya hubo avance (diseño, desarrollo, configuración u otras tareas), el adelanto no es reembolsable y cubre el trabajo realizado.
• Si el cliente deja de responder por más de 60 días sin justificación, podremos dar el proyecto por pausado o cancelado, sin devolución del adelanto.

11. SEO y resultados

El posicionamiento en Google depende de factores que no controlamos (algoritmos, competencia, antigüedad del dominio). Por eso no garantizamos posiciones específicas en los resultados de búsqueda. Sí nos comprometemos a aplicar buenas prácticas y a informarte de las acciones realizadas.

12. Limitación de responsabilidad

No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados de fallas de proveedores externos, uso indebido del sitio por parte del cliente o causas de fuerza mayor. En cualquier caso, nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio que originó el reclamo.

13. Uso de este sitio web

El contenido de webdesigncusco.com (textos, diseño, imágenes y logotipos) pertenece a WebDesignCusco o a sus respectivos titulares, y no puede copiarse con fines comerciales sin autorización. Los artículos del blog son informativos y no constituyen asesoría profesional.

14. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de Privacidad.

15. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página. Los proyectos ya contratados se rigen por los términos vigentes al momento de aceptar la cotización.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa y amistosa. De no lograrse, se someterá a los jueces y tribunales de la ciudad de Cusco, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.